- النظام الداخلي:
ستسعىالمؤسسة التعليمية العربيةباستمرار لضمان تنفيذ جميع عملياتها الإدارية والتنظيمية وفقًا للنظام الداخلي وأن يتم اتخاذ جميع القرارات في المؤسسة بموضوعية وخلو من المصالح الشخصية.
يلتزم جميع موظفي وأعضاءالمؤسسةبوضع مبادئ النظام الداخلي موضع التنفيذ والإبلاغ عن أي انتهاكات يكتشفونها.
2.سياسة المساواة بين الجنسين:
تهدف المؤسسة التعليمية العربية إلى ما يلي فيما يتعلق بسياستها للمساواة بين الجنسين:
- دمج التحليلات والأهداف والاستراتيجيات والتدابير القائمة على النوع الاجتماعي في التخطيط والسياسات والتواصل والإدارة.
- رفع مستوى الوعي وبناء القدرات بشكل فعال بين الموظفين والمتطوعين على أساس المساواة بين الجنسين.
- الموظفون قادرون على تطبيق التحليل القائم على النوع الاجتماعي، وتحديد أهداف معينة للنوع الاجتماعي وتقديم بيانات مصنفة حسب نوع الجنس.
- دمج برامج النوع الاجتماعي في خطط التنمية السنوية والثلاث سنوات؛ مع الأخذ بعين الاعتبار معالجة نصف المشاريع على الأقل احتياجات النوع الاجتماعي بشكل مباشر.
- وجود توازن بين الجنسين داخل الموظفين وفريق الإدارة والمجلس الاستشاري.
- يُنظر إلى المؤسسة التعليمية العربية على أنها حساسة لاعتبارات المساواة بين الجنسين من قبل الموظفين والشركاء والجهات المستهدفة والجمهور عمومًا.
وفقًا للمؤسسة التعليمية العربية، تشير المساواة بين الجنسين إلى الحقوق والمسؤوليات والفرص المتساوية للنساء/ الفتيات والرجال/ الفتيان. المساواة بين الجنسين هي قضية تتطلب أحيانًا تركيزًا خاصًا على احتياجات الرجال والفتيان. ومن المهم أن تنظر المؤسسة ايضاً إلى احتياجات الناس من منظور كل من النساء والرجال.
- سياسة مكافحة الاحتيال:
ستسعى المؤسسة التعليمية العربية جاهدة باستمرار لضمان تنفيذ جميع عملياتها المالية والإبلاغ عنها بأمانة ودقة وشفافية ومساءلة، وأن جميع القرارات المالية يتم اتخاذها بموضوعية وخلو من المصالح الشخصية.
يتحمل جميع أعضاء المؤسسة مسؤولية وضع هذه المبادئ موضع التنفيذ والإبلاغ عن أي انتهاكات يكتشفونها.
فريق الإدارة مسؤول عن إنشاء وصيانة نظام سليم للرقابة الداخلية يدعم تحقيق سياسات المؤسسة وأهدافها.
من المتوقع أن يتعامل فريق الإدارة بشكل سريع وحازم وعادل مع الشكوك والادعاءات المتعلقة بالاحتيال أو الممارسات الفاسدة.
كل موظف مسؤول عن:
- التصرف بشكل لائق عند استخدام موارد المؤسسة وفي التعامل مع الأموال واستخدامها سواء كانت مرتبطة بالنقد أو الإيصالات أو المدفوعات أو التعامل مع الموردين.
- نكران الذات والتصرف بنزاهة وموضوعية ومساءلة وانفتاح وصدق وقيادة.
- التنبه لاحتمال أن الأحداث أو المعاملات غير العادية يمكن أن تكون مؤشرات على الاحتيال.
- تنبيه المدير ورؤساء المؤسسة عند الاشتباه بوجود فرصة للاحتيال، على سبيل المثال عند وجود ضعف في الإجراءات أو عدم وجود رقابة فعالة.
- الإبلاغ الفوري عن التفاصيل عند الاشتباه بارتكاب عملية احتيال أو رؤية أي أعمال أو أحداث مشبوهة.
- التعاون الكامل مع من يقوم بإجراء فحوصات داخلية أو مراجعات أو تحقيقات احتيال.
4. سياسة حماية الأطفال:
بصفتنا مؤسسة تعليمية مجتمعية تعمل مع الأطفال داخل المدارس وخارجها في الضفة الغربية، تلتزم المؤسسة باحترام وتشجع حقوق الإنسان وكرامته. وتؤمن المؤسسة بأن كل طفل يشارك في أنشطتها له الحق في التمتع ببيئة آمنة والحماية من الأذى. وتماشياً مع اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل، التي تنص على أن لجميع الأطفال الحق في الحماية، تؤمن المؤسسة بأن عليها واجب رعاية والتزام بحماية هؤلاء الأطفال الذين تتحمل مسؤوليتهم. كما وتأكد أن رفاهية الأطفال هي الأولوية القصوى وأن مسؤولية ضمان حمايتهم تقع على عاتق الجميع في المؤسسة.
وإن سياسة حماية الأطفال التالية تلزم المؤسسة بحماية الأطفال وتهدف إلى تعزيز الممارسات الجيدة في:
- توفير السلامة والحماية المناسبة للأطفال أثناء تواجدهم بالمؤسسة.
- السماح لجميع المتطوعين والموظفين بإجراء استجابات مستنيرة وواثقة للقضايا المتعلقة بحماية الأطفال.
5. التعاريف:
الطفل: هو أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (بما يتماشى مع اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل).
البالغ: هو أي شخص يزيد عمره عن 18 عامًا.
المشارك: هو كل شخص يحضر أحد برامج المؤسسة ولا يشغل منصبًا مسؤولاً عن البرنامج.
حماية الطفل: تشير إلى الإجراءات المتخذة لمنع أو وقف كل سلوك يعتبر خطراً على الصحة الجسدية والنفسية للأطفال.
الإساءة للأطفال: هي أي شكل من أشكال سوء المعاملة الجسدية أو العاطفية أو الجنسية أو نقص الرعاية الذي يؤدي إلى الإصابة أو الأذى. وغالبًا ما تحدث هذه الإساءة ضمن علاقة ثقة أو مسؤولية وهي سوء استخدام للسلطة أو خيانة للثقة.
المعتدون: هم البالغون (ذكورًا أو إناثًا) و/ أو أطفالًا آخرين. وقد يسئ الفرد أو يتجاهل الطفل بشكل مباشر، أو قد يفشل في منع شخص آخر من إيذاء ذلك الطفل أو إهمال احتياجاته.
6. إساءة معاملة الأطفال:
هناك أربعة أنواع رئيسية من الإساءة للأطفال: الاعتداء الجسدي، والاعتداء الجنسي، والاعتداء العاطفي والإهمال. ويمكن أن يعاني الأطفال من واحد أو مجموعة من هذه الأشكال من سوء المعاملة.
1. الإساءة العاطفية: وهي سوء المعاملة العاطفية للطفل والتي قد تنطوي على إخبار الطفل أنه لا قيمة له أو غير محبوب أو غير مناسب فقط لتلبية احتياجات شخص آخر. وقد يشمل ذلك فرض توقعات أو تفاعلات غير مناسبة تتجاوز المرحلة العمرية للطفل، بالإضافة إلى الحماية الزائدة والحد من قدرة الطفل على الاستكشاف أو التعلم أو منع الطفل من المشاركة في التفاعل الاجتماعي الطبيعي.
2. الضرر الجسدي: وهو التسبب بأذى جسدي للأطفال.
3. الإساءة الجنسية: وهي عندما يستخدم الكبار الأطفال لتلبية رغباتهم الجنسية؛ قد يشمل هذا أو لا يشمل الاتصال الجسدي مع الطفل.
4. الإهمال والاستغلال: وهو عندما يفشل البالغون في تلبية احتياجات الطفل الأساسية إلى حد يحتمل أن يؤدي إلى تأثير خطير على صحة الطفل أو نموه (على سبيل المثال، عدم توفير الغذاء الكافي، أو عدم الحماية من الأذى الجسدي أو الخطر، أو الفشل في ضمان الحصول على الرعاية الطبية المناسبة أو العلاج).
5. بالإضافة إلى ذلك، فإن التنمر هو شكل من أشكال إساءة معاملة الأطفال، على الرغم من أن الشخص المتسلط في كثير من الأحيان، ولكن ليس دائمًا، هو أيضًا طفل. والتنمر يعني السلوك المتعمد المؤذي تجاه شخص آخر والذي يتكرر عادة على مدى فترة من الزمن.
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من التنمر:
• التنمر البدني (مثل الدفع، والضرب، والركل، والصفع أو أي استخدام للعنف).
• التنمر العاطفي (مثل الشتائم، والسخرية، والإذلال).
• التنمر الجنسي (مثل الاتصال الجسدي غير المرغوب فيه أو التعليقات المسيئة).
لن تتسامح المؤسسة التعليمية العربية مع إساءة معاملة الأطفال وتلتزم بما يلي:
- مراعاة مصالح الأطفال ورفاههم في جميع عمليات التخطيط والأنشطة التي تقوم بها المؤسسة.
- احترام حقوق ورغبات ومشاعر الأطفال الذين تعمل معهم المؤسسة.
- اتخاذ جميع الخطوات المسؤولة لحماية الأطفال من الإهمال والاعتداء الجسدي والجنسي والنفسي والعاطفي.
- الرد على كل شكوك ومزاعم الانتهاكات بشكل سريع ومناسب.
- تجنيد متطوعي وموظفي المؤسسة للعمل مع الأطفال فيما يتعلق بمدى ملاءمتهم لهذه المسؤولية وتزويدهم بالتدريب على الممارسات الجيدة ومدونة أخلاقيات حماية الطفل.
تعزز المؤسسة التعليمية العربية وتتوقع ممارسة السلوكيات حساسة مبنية على الاحترام والرعاية والتي تساهم في خلق بيئة صحية وآمنة للأطفال والكبار على حد سواء؛ بحيث تكون بيئة يشعر فيها الأطفال والكبار بالقدرة على طرح مخاوفهم وتلقي الدعم من المحيطين بهم.
يجب أيضًا أن يكون جميع المتطوعين والموظفين المشاركين في برامج المؤسسة على دراية كاملة بالحظر الصارم لما يلي والامتثال له:
- أي علاقة جنسية أو مظاهر للحميمية الجنسية
- المواد الإباحية
- التدخين بجانب الأطفال أو أمامهم
- شرب القاصرين للكحول
- استعمال الأدوية غير الطبية
- أي شكل من أشكال الإساءة وخاصة العقوبة البدنية
سيؤدي انتهاك أي من هذه القواعد إلى عواقب تصل إلى الاستبعاد من المؤسسة.
لضمان الحماية الجسدية للأطفال، يجب حماية صحتهم وسلامتهم. تتضمن سياسة المؤسسة التعليمية العربية متطلبات محددة للأنشطة خارج المكاتب، وخاصة الرحلات الميدانية ولكن أيضًا الأنشطة في الأماكن العامة:
- نسبة البالغين إلى الأطفال أثناء أنشطة الرحلات الميدانية (على الأقل 1-10).
- التمسك بجميع معايير الصحة العامة والسلامة العامة المحلية، لا سيما معايير وزارة التربية والتعليم العالي التابعة للسلطة الوطنية الفلسطينية فيما يتعلق بالرحلات والفعاليات في الهواء الطلق.
- وصول جاهز للرعاية الطبية.
- نظام غذائي وتغذية صحية.
- التحقق من إمكانيات ترتيب التأمين المناسب.
- توفير الإمكانيات المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة إلى أقصى حد ممكن.
ويجب أن يفهم الأشخاص الذين يشغلون مناصب مسؤولية في البرامج أو المشاريع أنهم يتمتعون بالثقة في جميع الأوقات فيما يتعلق بالأطفال المسؤولين عنهم. وهذا يعني أن كل اتصال مع الأطفال قبل أو بعد نشاط المشروع أو البرنامج يجب أن يعكس نفس القيم والسلوك.
يمكن أن تحدث الإساءة ليس فقط بشكل شخصي مباشر ولكن أيضًا من خلال أشكال الاتصال الأخرى (مثل الهاتف والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني ومواقع الشبكات الاجتماعية). ومن المهم تشجيع الاتصال الآمن عبر الإنترنت أو عن بعد، وفهم أن مسؤولية المؤسسة تجاه الأطفال تمتد إلى أي طريقة من اتصال معهم، سواء كان ذلك عن طريق الهاتف أو الرسائل النصية أو الدردشة أو مواقع الشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك.
7. مدونة السلوك المؤسسة اتجاه الأطفال:
| معاملة الأطفال باحترام بغض النظر عن الخصائص الجسدية أو الجنس أو الدين أو الأصل.ناقش حقوق الأطفال مع الأطفال.اسمح للأطفال بالتحدث عن أي مخاوف قد تكون لديهم.قم بتشجيع الآخرين على تحدي أي مواقف أو سلوكيات لا يحبونها.تجنب الانجرار إلى سلوك غير لائق يسعى إلى جذب الانتباه من الأطفال، مثل نوبات الغضب.احرص على إبقاء القادة الآخرين على علم بمكانك وما تفعله.يجب التعامل مع أي ادعاءات أو مخاوف بشأن إساءة الاستخدام على محمل الجد وإحالتها على الفور إلى إدارة المؤسسة.لديك إذن بالتقاط صور للأطفال وشرح إمكانية استخدام أي صورة للدعاية. ولكن في حالة وجود أطفال أقل من 14 عامًا، يجب طلب إذن الوالدين.لا تستخدم سوى الأسماء الأولى للأطفال في أي تسمية توضيحية واتخذ الاحتياطات اللازمة لعدم الكشف عن معلومات التعريف.يجب توخي الحذر عند تحميل صور الأطفال مثل تلك التي تم التقاطها في المعسكر؛ حيث يجب استخدام صور الأطفال الذين يرتدون ملابس مناسبة فقط لتقليل مخاطر الاستخدام غير المناسب.الحصول على إذن من الوالدين/ الأوصياء بشأن نشر أي مقابلة مكتوبة أو مصورة أو قصة للأطفال.استخدم أساليب إيجابية وغير عنيفة لتنظيم سلوك الأطفال.لا تشكل علاقة حميمة أو جنسية مع طفل أو أي علاقة أخرى من شأنها أن تشكل إساءة للثقة وقد تؤدي إلى الفصل الفوري من المنظمة.لا تنم في نفس الغرفة أو السرير مع الأطفال.لا تسمح بأن يتم إهمال الأطفال جسدياً أو نفسياً.لا تسمح بالأنشطة المسيئة بين الأطفال مثل التنمر.لا تسمح بالتدخين أو شرب الكحول أو تعاطي العقاقير غير الطبية.عدم السماح بعرض الصور أو الأفلام الإباحية.لا تنخرط في سلوك أو اتصال غير لائق – جسديًا، لفظيًا، جنسيًا مع الأطفال.لا تدلي بملاحظات موحية جنسيًا للطفل، وحتى في حالة المرح.لا تستخدم لغة غير لائقة، سواء في التحدث أو الكتابة – شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.لا تسمح للطفل باستخدام لغة غير لائقة دون منازع.لا تدع الادعاءات أو الشكوك أو المخاوف المتعلقة بالإساءة للأطفال دون الإبلاغ عنها لإدارة المؤسسة.لا تقدم تفاصيل شخصية عن الأطفال على موقع الالكتروني الخاص بك أو مجموعة الشبكات الاجتماعية.عدم السماح للأطفال بالتورط في مواجهات مع الجيش الإسرائيلي أثناء أنشطة المشروع.لا تتفاعل مع الأطفال دون وجود الموظفين الآخرين – على سبيل المثال عند إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية أو رسائل نصية للأطفال يجب استخدام عناوين البريد الإلكتروني الرسمية الخاصة بالعمل ومشاركتها مع الموظفين الآخرين. وإذا أمكن يفضل الحديث مع الأطفال بحضور موظفين آخرين. |
8. البالغون المستضعفون:
البالغ الضعيف هو فرد يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، ويكون أكثر عرضة لخطر بسبب عوامل مثل: النوع الاجتماعي أو العمر أو الصحة العقلية أو البدنية، أو نتيجة للفقر أو عدم المساواة أو تجربة النزوح أو الأزمة. وإن حماية البالغين المستضعفين هي عبارة عن عملية حمايتهم من سوء المعاملة أو الإهمال، وتمكينهم من الحفاظ على السيطرة على حياتهم واتخاذ خيارات مستنيرة دون إكراه.
تلتزم المؤسسة التعليمية العربية بحماية البالغين المعرضين للخطر.
وعندما يتعلق الأمر بمعلومات حساسة، فإن من ممارسات المؤسسة لحماية البالغين المعرضين للخطر تكون من خلال مدونة أخلاقية يتم التوقيع عليها من قبل الموظفين والمشاركين، حيث تساعد هذه المدونة على بناء الثقة بين الموظفين والمتطوعين والمشاركين في المشروع والمجتمع الأوسع. ويمكن استخدام المثال التالي كنقطة بداية، كما ويمكن تكييفها حسب الاحتياجات.
مثال على المدونة الأخلاقية:
في سياق [اسم المشروع]، أعد بِ:
- العمل للصالح العام وعدم التسبب بأي ضرر.
- إتباع القيم المهنية للبحث عن الحقيقة والموضوعية، دون تحيز.
- الحصول على موافقة مستنيرة من المشاركين في البحث، والذين سيكونون على دراية تامة بأهداف المشروع ونهجه.
- التقليل من مخاطر إلحاق الأذى بالمشاركين، بقدر ما هو في سلطتي.
- حماية عدم الكشف عن هوية المشاركين وسرية معلوماتهم بحسب رغبتهم.
- تجنب استخدام أي نوع من الممارسات الخادعة فيما يتعلق بالمعلومات التي يقدمونها.
- منح المشاركين الحق في سحب المعلومات من [على سبيل المثال موقع الويب] الذي قدموه سابقًا.
أوافق على أنه في حالة ثبوت التعدي على أحد تلك الوعود، فسأنسحب من المشروع.
الاسم:
التاريخ:
التوقيع:
9. التمثيل:
تلتزم المؤسسة التعليمية العربية بالتأكد من أن ممثليها وأنشطتها تعزز رفاهية الناس (خاصة الأطفال والبالغين المستضعفين) في المجتمعات التي تعمل فيها ولا تعرضهم لخطر الأذى، بما في ذلك الاستغلال والاعتداء الجنسي. وتسعى تدابير الحماية إلى منع المواقف التي يمكن للأفراد فيها استخدام مناصبهم في السلطة لإساءة معاملة شخص آخر أو استغلاله.
وتتوقع المؤسسة التعليمية العربية أن أولئك الذين يمثلون المؤسسة (بما في ذلك أعضاء مجلس الإدارة والموظفين والمتطوعين والاستشاريين) يدعمون التزامات الحماية الخاصة بها في حياتهم المهنية والشخصية، كما وسيُطلب من الجميع التوقيع على نماذج الإعلان المرفقة بهذه السياسة كجزء من عقدهم مع المؤسسة والموافقة على الالتزام بالسلوكيات والإجراءات الموضحة.
كما وتضمن المؤسسة اتخاذ الخطوات المناسبة أثناء التوظيف واختيار الموظفين والممثلين (بما في ذلك مجلس الإدارة والمتطوعون المحليون والدوليون)، وذلك للتأكد من مراعاة القضايا المتعلقة بالحماية ومعالجتها.
10. التوظيف:
يجب أن يتضمن التوظيف الآمن دمج اعتبارات الحماية في:
- إعلانات الوظائف
- التوصيف الوظيفي
- المقابلات
- الفحوصات المرجعية
- التصريح الذاتي (انظر الملحق)
- التوقيع على نموذج السياسة ومدونة قواعد السلوك (انظر الملحق)
- بنود العقد
- نموذج إقرار ذاتي
- المؤهلات والتحقق من الهوية
- الحماية كجزء من التوظيف
11. تعيين المستشارين:
كجزء من عملية الشراء الخاصة بالمؤسسة التعليمية العربية، فإنها تتضمن عملية اختيار الاستشاريين شرط توقيعهم على الالتزام بمدونة الحماية وسلوك. كما أنهم مطالبون بالتوقيع على نموذج إقرار ذاتي (انظر الملحق).
12. التعامل مع التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية:
إن التغذية الراجعة مهمة للأسباب التالية:
- إن المشاركين في البرنامج هم المستفيدون من الخدمات المؤسسة بالتالي لديهم الحق في إبلاغنا إذا كانت الخدمات المقدمة غير مرضية.
- إن التغذية الراجعة يمكن أن توجه المنظمات لتحسين جودة البرامج.
- سيشعر المشاركون في البرنامج بمزيد من الاحترام والتقدير إذا تم الاستماع إلى ملاحظاتهم وأخذ الاستجابات المناسبة.
- تساعد التغذية الراجعة في بقاء المشاركين بأمان، حيث سيشعرون بالقدرة على التحدث عما إذا كان المشروع قيد الإنشاء يشكل خطراً عليهم.
- يشعر الموظفون بالحماس لأن التغذية الراجعة توفر فرصة للتعلم وتحسين البرامج.
- يمكن أن يؤدي الاستماع إلى التعليقات والاستجابة لها إلى زيادة الأمان من خلال تحديد التوترات المبكرة مع أعضاء معينين في المجتمع.
- وجود آلية جيدة للتغذية الراجعة ومعالجة الشكاوى يبني القبول والسمعة الحسنة ويقلل من المخاطر التي تتعرض لها المؤسسة.
الفرق بين التغذية الراجعة والشكاوى:
التغذية الراجعة: هي معلومات يقدمها المشاركون في البرنامج (أو غيرهم من الأشخاص المتأثرين بالأزمة) حول تجربتهم مع المؤسسة، ويمكن أن يكون إيجابية أو سلبية، وتطرح كأسئلة أو رأي أو اقتراح أو شكوى. ويمكن جمع التغذية الراجعة من خلال المراقبة والقنوات غير الرسمية وكذلك من خلال آلية التغذية الراجعة والشكاوى. كما ويمكن استخدام التغذية الراجعة لأغراض مختلفة، بما في ذلك لتحسين الاستجابة.
الشكاوى: هي شكاوى محددة من أي شخص تأثر سلبًا بعمل المؤسسة أو من يعتقد أن المؤسسة قد فشلت في الوفاء بالالتزام المعلن. ويمكن للشكاوى تنبيه الوكالات لسوء سلوك جسيم أو فشل في الاستجابة.
تتعلق التعليقات والشكاوى غير الحساسة بأنشطة البرنامج أو التمويل ويجب حلها أو معالجتها من قبل موظفي البرنامج أو الفرق ذات الصلة.
الشكاوى الحساسة تتعلق بقضايا الفساد أو الاستغلال أو الإساءة أو سوء السلوك أو الإهمال أو أي سلوك مسيء أو غير لائق آخر من قبل الموظفين أو المتطوعين أو الشركات التابعة، ويجب أن يعاملوا بشكل عاجل وسري من قبل كبار الموظفين داخل المؤسسة.
التعليقات أو الشكاوى غير الصالحة: هي تلك التي خضعت لعملية تحقق وتم التوصل إلى عدم وجود أساس لها. يجب إبلاغ مقدم الشكوى بأنه تم التوصل إلى أن شكواه غير صحيحة.
السرية: إن الخصوصية حق شخصي أساسي، لذلك من المهم ضمان سرية معلومات المشاركين في البرنامج عند إدارة شكاويهم. وتساعد السرية على خلق بيئة يكون فيها الناس أكثر حرية في التعبير عن مخاوفهم أو تقديم شكوى أو الوقوف شهودًا على الممارسات السيئة أو حوادث الإساءة. وقد لا يعبر الناس عن المخاوف أو الشكاوى إذا كانوا يخشون الانتقام. وتضمن السرية أن أي معلومات يتم تقديمها تقتصر على عدد محدود من الأشخاص على أساس الحاجة إلى المعرفة وأنه لا يتم نشرها على نطاق أوسع.
الموضوعية: التعامل مع الملاحظات والشكاوى بموضوعية وبإجراءات عدالة.
تدرك المؤسسة التعليمية العربية أن الإفصاحات (أي عندما يتم تقديم ادعاء محدد بإساءة ضد فرد معين) والشك (أي عندما يتم إثارة القلق بشأن إساءة الاستخدام التي قد تكون حدثت أو قد تحدث) يجب دائمًا التحقيق منها والتصرف بناءً عليها بسرعة.
ستتلقى المؤسسة إفصاحات ذوي الحساسية من الأطفال والبالغين المستضعفين، وستسعى جاهدة لعدم تعريضهم للصدمات مرة أخرى في تعاملهم مع الشكاوى. وسيتم تطمين الأطفال إلى أن الحديث هو الشيء الصحيح.
سلامة الأطفال أمر بالغ الأهمية، لذلك يجب حماية سريتها في جميع المراحل.
13. إجراءات التغذية الراجعة والشكاوى:
يتم جمع الملاحظات والشكاوى من صناديق الأفكار وتقييمات المشاريع مع المشاركين. سيكون لدى مكتب المؤسسة أوراق حائط يتم فيها تشجيع المشاركين والأعضاء على كتابة التعليقات عليها، بما في ذلك القضايا الخطيرة مثل الإساءة.
ستكون النقاط المحورية للتغذية الراجعة هي مديرة المؤسسة (للنساء) ومسؤول برنامج الأطفال والشباب (للرجال). كما ويمكن التوجه إلى كليهما لتقديم التعليقات من قبل أعضاء المشروع والمشاركين.
يتحمل جميع الموظفين وأعضاء فريق الإدارة في المؤسسة مسؤولية مشتركة لحماية التغذية الراجعة والشكاوى والعناية بها.
وستهتم جهات الاتصال بالتمييز بين التعليقات الحساسة وغير الحساسة، والتعليقات التي تحتاج إلى إجابة والتي لا تحتاج إلى إجابة. وتحرص جهات الاتصال على تضمين الملاحظات على جدول أعمال اجتماع الإدارة.
ويجب أن يتم مراجعة جميع الشكاوى ومعالجتها، ويمكن حل الشكاوى غير الحساسة بواسطة البرنامج أو فرق الدعم. وبالنسبة للشكاوى الحساسة، يجب أن يتلقى مقدم الشكوى تأكيدًا باستلام الشكوى وأنه يتم اتخاذ الإجراء في غضون خمسة أيام عمل من تقديم الشكوى.
كما وتتبع الشكاوى المتعلقة بالاحتيال والفساد نفس إجراءات الشكاوى المتعلقة بالاستغلال والانتهاك الجنسي، وذلك فقًا لسياسة الاحتيال والفساد.
ويتم التعامل مع الشكاوى حساسة من قبل فريق الإدارة في أسرع وقت ممكن. وسيتم تنظيم اجتماع تقييمي مع أعضاء فريق الإدارة و/ أو أعضاء المجلس الاستشاري (الذين ليسوا طرفًا في الشكوى)، لتقييم الشكوى المقدمة واتخاذ قرار بشأن الخطوات التالية، بما في ذلك من يحتاج إلى إبلاغه، مثل الوالدين. وإذا كانت الحقائق غير واضحة، فسيتم إجراء تحقيق مفصل يمكن أن يشارك فيه أعضاء فريق الإدارة والمجلس الاستشاري وأي شخص آخر معين من داخل المؤسسة أو خارجها.
وإذا تم التصريح عن شكوك، فسيتم تشكيل فريق تحقيق من الإدارة وأعضاء مجلس الإدارة لجمع الأدلة على أساس سري.
يجب على المحققين تحديد القواعد (قانون العمل الوطني، وعقد العمل، وقانون العمل، ومدونة السلوك والنظام الداخلي) التي تم خرقها وتحديد الأدلة ذات الصلة بكل قاعدة. ويجب أن يثبت التحقيق في ميزان الاحتمالية أن الحادث المزعوم قد وقع أو لم يحدث. ويعرض تقرير التحقيق نتائج التحقيق التي يجب أن تبقى سرية. وبناءً على استنتاجاتهم، ستتخذ الإدارة الإجراءات المناسبة، والتي قد تنطوي على إجراء تأديبي وتقديم تقارير إلى السلطات القانونية.
وإذا كان أحد أعضاء فريق العمل موضوع ادعاء بإساءة معاملة طفل أو إساءة معاملة شخص بالغ ضعيف، فسيُطلب من هذا العضو أخذ إجازة من واجباته بأجر كامل حتى اكتمال التحقيق الداخلي.
سيتم التعامل مع جميع الإفصاحات بسرية تامة. وسيتم حماية أي موظف من موظفي المؤسسة التعليمية العربية الذين يطرحون مخاوف بشأن سوء الممارسة قدر الإمكان من المعاملة الضارة، شريطة أن إذا مخاوف جدية وتثار عن حسن نية، كما وستتم حماية سرية الشهود.
سيتم الرد على التغذية الراجعة الجادة التي تحتاج إلى إجابة في غضون ثلاثة أسابيع.
وسيعقد فريق إدارة المؤسسة اجتماعات مرتين سنويًا لمراجعة جميع التعليقات الواردة، كما وسيتم توثيق كل حالة خطيرة أو حساسة من قبل جهات الاتصال.
14. إجراءات عملية إضافية لمدونة قواعد السلوك داخل المؤسسة التعليمية العربية:
1- تعد سياسة الحماية الوقائية ومدونة قواعد السلوك جزءًا من النظام الداخلي للمؤسسة، وسيُطلب من موظفي المؤسسة التوقيع على مدونة قواعد السلوك.
2- سيتم ترجمة مدونة قواعد السلوك إلى اللغة العربية.
3- يعتبر متطوعو وموظفو المؤسسة مسؤولون عن اتباع هذه السياسة ومدونة قواعد السلوك في جميع الأوقات.
4- سيتم إعطاء جميع الموظفين والمتطوعين نسخة من سياسة المؤسسة ومدونة قواعد السلوك أثناء التدريبات أو التوجيه التطوعي وتوجيه التعليمات، ويجب أن يصبحوا على دراية بمتطلباتها من خلال قراءة وفهم المدونة.
5- يجب تدريب جميع موظفي ومتطوعي المؤسسة للتعرف على المواقف التي قد تحدث فيها إساءة معاملة للأطفال والبالغين المستضعفين من أجل تمكينهم من الرد بشكل مناسب إذا كانت لديهم مخاوف. وسيضمن المسؤول تدريب جميع الموظفين والمتطوعين.
6- إن سياسة المؤسسة التعليمية العربية ومدونة قواعد السلوك الخاصة بها متاحة للآباء (الأوصياء) والأطفال عند الطلب.
7- ستعطي المؤسسة رقم هاتف جهات الاتصال قبل الرحلات الميدانية مع الشباب أو الأنشطة الرئيسية الأخرى التي يشارك فيها الأطفال.
8- سيعرض الموقع الالكتروني للمؤسسة نسخة من سياسة الحماية.
9- تعتبر إدارة المؤسسة مسؤولة عن تطبيق مدونة قواعد السلوك.
10- في بداية كل مشروع أو مجموعة جديدة وأثناء التقييمات، سيبلغ الموظفون الأعضاء عن مدونة قواعد السلوك وسياسة الحماية، بالإضافة إلى فرصة تقديم الملاحظات. ويجب أن يحرصوا على خلق مناخ من الثقة يشعر فيه الجميع بحرية التحدث، أو تقديم الملاحظات بشكل سري أو مجهول دون خوف.
11- أثناء كتابة الاقتراحات المشاريع وإجراء التقييم لها، يجب تضمين اعتبارات الحماية: ما هي المخاطر التي قد يتعرض لها الأطفال والبالغون المستضعفون، وما هي المخاطر على السمعة، والمخاطر أثناء الرحلات الميدانية (السلامة، والتأمين، والنقاط الساخنة)، ومخاطر وسائل التواصل الاجتماعي؟ وماذا عن المشروع الذي يهدف إلى تغيير المواقف والسلوكيات – هل هناك خطر زيادة التوترات في العائلات المجتمعات، أو خطر وصمة العار داخل الصف المدرسي؟
12- ستتم مراجعة السياسة ومدونة قواعد السلوك كل عامين أو كلما حدث تغيير كبير في المؤسسة أو في تشريعات السلطة الوطنية الفلسطينية ذات الصلة. وسيتم مراقبة الامتثال للإجراءات ومراجعتها بانتظام.
ملحق رقم (1): بيان قواعد السلوك
أفهم أن المؤسسة التعليمية العربية لا تتسامح مطلقًا مع سوء المعاملة والاستغلال، لذلك:
- سأعمل بنشاط لتعزيز المصالح الفضلى للأطفال والبالغين.
- أدرك التزام المؤسسة بسياسة الحماية لذلك سأتقيد بها في كل من حياتي المهنية والشخصية.
- سوف أتصرف بما يتماشى مع سياسة الحماية الخاصة بالمؤسسة وسأشجع الأطفال والبالغين على الشعور بالراحة الكافية للإشارة إلى المواقف والسلوكيات التي لا يحبونها ومعرفة مكان وكيفية تقديم شكوى عند الضرورة.
- سأدعم بيئة منفتحة لتلقي مخاوف وشكاوى الحماية، وسأكون على دراية بالطريقة التي يجب أن أستجيب بها في حالة الإفصاح لي عن حالات للحماية.
- سأبلغ عن أي مخاوف تتعلق بالحماية وفقًا لسياسة الحماية.
أفهم وسألتزم بما يلي:
- يُحظر على الموظفين والمعاونين التسبب في أي أذى جسدي أو عاطفي للأطفال أو البالغين الضعفاء.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين الانخراط في نشاط جنسي مع الأطفال (الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، بغض النظر عن سن الرشد أو سن الرشد محليًا). ولا يعتبر الاعتقاد الخاطئ بشأن عمر الطفل مبرراً للدفاع.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين تبادل الأموال أو العمل أو السلع أو الخدمات مقابل الجنس، بما في ذلك الخدمات الجنسية.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين الدخول في علاقات جنسية مع المشاركين في البرنامج.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين ممارسة أي شكل من أشكال السلوك المهين أو الاستغلالي تجاه الأطفال والنساء والبالغين الذين قد يكونون عرضة للخطر.
- لا يجوز للموظفين والمساعدين استخدام سلطتهم أو مناصبهم لحجب المساعدة أو الخدمات، أو لمنح معاملة تفضيلية.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين استخدام سلطتهم أو مناصبهم للمطالبة بدفعات أو امتيازات أو أي منفعة أخرى.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين الانخراط في الاتجار بالبشر بجميع أشكاله.
الاسم: ____________________
التاريخ: ____________________
التوقيع: ____________________
ملحق رقم (2): نموذج إعلان السياسة
يجب توقيع الإعلان التالي من قبل جميع ممثلي المؤسسة:
- أوافق على قبول وتطبيق سياسة الحماية ومدونة قواعد السلوك المذكورة أعلاه في مجملها.
- أفهم العواقب المحتملة إذا لم أتبع سياسة الحماية ومدونة قواعد السلوك المذكورة أعلاه. وسيكون هناك إجراء تأديبي قد يشمل إنهاء عقدي. وسينطبق هذا الأمر على أي خرق بما في ذلك إذا كنت:
- لا أتبع قواعد السلوك هذه.
- الفشل في حماية الناس من الأذى أو الإساءة.
- عدم الإبلاغ عن الحوادث (سواء كانت مشتبه بها أو مزعومة أو شاهدة).
- عدم الإبلاغ عن أي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي أو الاعتداء الجنسي من قبل الآخرين.
| التوقيع:____________________ |
| الاسم:____________________ |
| المنصب:____________________ |
| التاريخ: ____________________ |
| ملحق رقم (3): نموذج الإعلان الذاتي من أجل الامتثال لسياسة الحماية ومدونة قواعد السلوك الخاصة بالمؤسسة التعليمية العربية، يجب إكمال هذا النموذج والتوقيع عليه من قبل جميع الموظفين والممثلين. الاسم الكامل: ____________________________________________________ عنوان: ________________________________________________________ _________________________________________________________________________ تاريخ الميلاد:_____________________ مكان الميلاد: _________________________ 1. هل لديك أي محاكمات معلقة أو هل سبق أن وجهت لك تهمة أو إدانة بارتكاب جريمة جنائية تتعلق باستغلال أو إساءة معاملة طفل أو بالغ؟ نعم لا إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى تحديد طبيعة وتاريخ الجريمة (الجرائم) أدناه: تاريخ الجريمة: ________________________________________________ طبيعة الجريمة: ________________________________________________ ________________________________________________________________________ 2. هل سبق أن خضعت لإجراءات تأديبية، أو تركت العمل أو طُلب منك ترك العمل أو نشاط تطوعي بسبب سلوك غير لائق؟ (يرجى وضع علامة) نعم لا إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى تقديم التفاصيل بما في ذلك التاريخ (التواريخ) أدناه: اسم صاحب العمل: _____________________ تاريخ الحادث (الحوادث): ___________________ طبيعة الحادث (الحوادث)/ السلوك غير اللائق: _____________________________________ _________________________________________________________________________ إعلان: اتعهد أنه إذا تبين أنني حجبت معلومات أو أدرجت أي معلومات خاطئة أو مضللة أعلاه، فقد تتم إزالتي من منصبي سواء أكان مدفوع الأجر أو طوعي، دون إشعار. وأفهم أن المؤسسة التعليمية العربية ستحتفظ بهذه المعلومات بأمان وفقًا لأفضل ممارسات/ تشريعات حماية البيانات. وأقر بموجبه أن المعلومات التي قدمتها أعلاه دقيقة. التاريخ:____________ التوقيع: ______________ لتسجيل الاستلام الرسمي للإقرار الموقع: استلمت من قبل: ____________________ تاريخ الاستلام: _____________________ |
الاستخدام الرسمي فقط:
استلم النموذج من قبل ______________________
التاريخ:_____________________________
التوقيع: _____________________________
ملحقرقم (4): استمارة الإبلاغ عن حوادث الحماية
يجب جمع المعلومات التالية، إن أمكن:
اسم المبلغ:
عمر المبلغ:
رقم هاتف الضحية المزعومة، إن أمكن:
تاريخ تقديم هذا التقرير:
منطقة الحادث:
العلاقة بالاتصال:
- مشاهدة الحدث
- السماع عن الحدث
- المشاركة في الحدث
- التعرض للحدث
جنس الضحية المزعومة:
- ذكر
- أنثى
عمر الضحية المزعومة:
- 1. 0-10
- 2. 10-18
- 3. 18- فما فوق
جنس الجاني المزعوم:
- ذكر.
- أنثى.
عمر الجاني المزعوم:
- 1. 0-10
- 2. 10-18
- 3. 18- فما فوق
علاقة الضحية والجاني المزعومين بالمؤسسة:
- ضحية:
- مرتكب الجريمة:
وصف الاتصال (تفاصيل واضحة ودقيقة):
تأكد من عدم قيام أي مؤسسة بالكشف عن أي معلومات حول مزود البيانات.
وقعت: ____________________________________________
الاسم الكامل:_____________________________________________
المسمى وظيفي:____________________________________________
التاريخ/ الوقت: ____________________________________________
مدونة قواعد السلوك وسياسة الحماية الخاصة بالمؤسسة التعليمية العربية
- النظام الداخلي:
ستسعىالمؤسسة التعليمية العربيةباستمرار لضمان تنفيذ جميع عملياتها الإدارية والتنظيمية وفقًا للنظام الداخلي وأن يتم اتخاذ جميع القرارات في المؤسسة بموضوعية وخلو من المصالح الشخصية.
يلتزم جميع موظفي وأعضاءالمؤسسةبوضع مبادئ النظام الداخلي موضع التنفيذ والإبلاغ عن أي انتهاكات يكتشفونها.
2.سياسة المساواة بين الجنسين:
تهدف المؤسسة التعليمية العربية إلى ما يلي فيما يتعلق بسياستها للمساواة بين الجنسين:
- دمج التحليلات والأهداف والاستراتيجيات والتدابير القائمة على النوع الاجتماعي في التخطيط والسياسات والتواصل والإدارة.
- رفع مستوى الوعي وبناء القدرات بشكل فعال بين الموظفين والمتطوعين على أساس المساواة بين الجنسين.
- الموظفون قادرون على تطبيق التحليل القائم على النوع الاجتماعي، وتحديد أهداف معينة للنوع الاجتماعي وتقديم بيانات مصنفة حسب نوع الجنس.
- دمج برامج النوع الاجتماعي في خطط التنمية السنوية والثلاث سنوات؛ مع الأخذ بعين الاعتبار معالجة نصف المشاريع على الأقل احتياجات النوع الاجتماعي بشكل مباشر.
- وجود توازن بين الجنسين داخل الموظفين وفريق الإدارة والمجلس الاستشاري.
- يُنظر إلى المؤسسة التعليمية العربية على أنها حساسة لاعتبارات المساواة بين الجنسين من قبل الموظفين والشركاء والجهات المستهدفة والجمهور عمومًا.
وفقًا للمؤسسة التعليمية العربية، تشير المساواة بين الجنسين إلى الحقوق والمسؤوليات والفرص المتساوية للنساء/ الفتيات والرجال/ الفتيان. المساواة بين الجنسين هي قضية تتطلب أحيانًا تركيزًا خاصًا على احتياجات الرجال والفتيان. ومن المهم أن تنظر المؤسسة ايضاً إلى احتياجات الناس من منظور كل من النساء والرجال.
- سياسة مكافحة الاحتيال:
ستسعى المؤسسة التعليمية العربية جاهدة باستمرار لضمان تنفيذ جميع عملياتها المالية والإبلاغ عنها بأمانة ودقة وشفافية ومساءلة، وأن جميع القرارات المالية يتم اتخاذها بموضوعية وخلو من المصالح الشخصية.
يتحمل جميع أعضاء المؤسسة مسؤولية وضع هذه المبادئ موضع التنفيذ والإبلاغ عن أي انتهاكات يكتشفونها.
فريق الإدارة مسؤول عن إنشاء وصيانة نظام سليم للرقابة الداخلية يدعم تحقيق سياسات المؤسسة وأهدافها.
من المتوقع أن يتعامل فريق الإدارة بشكل سريع وحازم وعادل مع الشكوك والادعاءات المتعلقة بالاحتيال أو الممارسات الفاسدة.
كل موظف مسؤول عن:
- التصرف بشكل لائق عند استخدام موارد المؤسسة وفي التعامل مع الأموال واستخدامها سواء كانت مرتبطة بالنقد أو الإيصالات أو المدفوعات أو التعامل مع الموردين.
- نكران الذات والتصرف بنزاهة وموضوعية ومساءلة وانفتاح وصدق وقيادة.
- التنبه لاحتمال أن الأحداث أو المعاملات غير العادية يمكن أن تكون مؤشرات على الاحتيال.
- تنبيه المدير ورؤساء المؤسسة عند الاشتباه بوجود فرصة للاحتيال، على سبيل المثال عند وجود ضعف في الإجراءات أو عدم وجود رقابة فعالة.
- الإبلاغ الفوري عن التفاصيل عند الاشتباه بارتكاب عملية احتيال أو رؤية أي أعمال أو أحداث مشبوهة.
- التعاون الكامل مع من يقوم بإجراء فحوصات داخلية أو مراجعات أو تحقيقات احتيال.
4. سياسة حماية الأطفال:
بصفتنا مؤسسة تعليمية مجتمعية تعمل مع الأطفال داخل المدارس وخارجها في الضفة الغربية، تلتزم المؤسسة باحترام وتشجع حقوق الإنسان وكرامته. وتؤمن المؤسسة بأن كل طفل يشارك في أنشطتها له الحق في التمتع ببيئة آمنة والحماية من الأذى. وتماشياً مع اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل، التي تنص على أن لجميع الأطفال الحق في الحماية، تؤمن المؤسسة بأن عليها واجب رعاية والتزام بحماية هؤلاء الأطفال الذين تتحمل مسؤوليتهم. كما وتأكد أن رفاهية الأطفال هي الأولوية القصوى وأن مسؤولية ضمان حمايتهم تقع على عاتق الجميع في المؤسسة.
وإن سياسة حماية الأطفال التالية تلزم المؤسسة بحماية الأطفال وتهدف إلى تعزيز الممارسات الجيدة في:
- توفير السلامة والحماية المناسبة للأطفال أثناء تواجدهم بالمؤسسة.
- السماح لجميع المتطوعين والموظفين بإجراء استجابات مستنيرة وواثقة للقضايا المتعلقة بحماية الأطفال.
5. التعاريف:
الطفل: هو أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (بما يتماشى مع اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل).
البالغ: هو أي شخص يزيد عمره عن 18 عامًا.
المشارك: هو كل شخص يحضر أحد برامج المؤسسة ولا يشغل منصبًا مسؤولاً عن البرنامج.
حماية الطفل: تشير إلى الإجراءات المتخذة لمنع أو وقف كل سلوك يعتبر خطراً على الصحة الجسدية والنفسية للأطفال.
الإساءة للأطفال: هي أي شكل من أشكال سوء المعاملة الجسدية أو العاطفية أو الجنسية أو نقص الرعاية الذي يؤدي إلى الإصابة أو الأذى. وغالبًا ما تحدث هذه الإساءة ضمن علاقة ثقة أو مسؤولية وهي سوء استخدام للسلطة أو خيانة للثقة.
المعتدون: هم البالغون (ذكورًا أو إناثًا) و/ أو أطفالًا آخرين. وقد يسئ الفرد أو يتجاهل الطفل بشكل مباشر، أو قد يفشل في منع شخص آخر من إيذاء ذلك الطفل أو إهمال احتياجاته.
6. إساءة معاملة الأطفال:
هناك أربعة أنواع رئيسية من الإساءة للأطفال: الاعتداء الجسدي، والاعتداء الجنسي، والاعتداء العاطفي والإهمال. ويمكن أن يعاني الأطفال من واحد أو مجموعة من هذه الأشكال من سوء المعاملة.
1. الإساءة العاطفية: وهي سوء المعاملة العاطفية للطفل والتي قد تنطوي على إخبار الطفل أنه لا قيمة له أو غير محبوب أو غير مناسب فقط لتلبية احتياجات شخص آخر. وقد يشمل ذلك فرض توقعات أو تفاعلات غير مناسبة تتجاوز المرحلة العمرية للطفل، بالإضافة إلى الحماية الزائدة والحد من قدرة الطفل على الاستكشاف أو التعلم أو منع الطفل من المشاركة في التفاعل الاجتماعي الطبيعي.
2. الضرر الجسدي: وهو التسبب بأذى جسدي للأطفال.
3. الإساءة الجنسية: وهي عندما يستخدم الكبار الأطفال لتلبية رغباتهم الجنسية؛ قد يشمل هذا أو لا يشمل الاتصال الجسدي مع الطفل.
4. الإهمال والاستغلال: وهو عندما يفشل البالغون في تلبية احتياجات الطفل الأساسية إلى حد يحتمل أن يؤدي إلى تأثير خطير على صحة الطفل أو نموه (على سبيل المثال، عدم توفير الغذاء الكافي، أو عدم الحماية من الأذى الجسدي أو الخطر، أو الفشل في ضمان الحصول على الرعاية الطبية المناسبة أو العلاج).
5. بالإضافة إلى ذلك، فإن التنمر هو شكل من أشكال إساءة معاملة الأطفال، على الرغم من أن الشخص المتسلط في كثير من الأحيان، ولكن ليس دائمًا، هو أيضًا طفل. والتنمر يعني السلوك المتعمد المؤذي تجاه شخص آخر والذي يتكرر عادة على مدى فترة من الزمن.
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من التنمر:
• التنمر البدني (مثل الدفع، والضرب، والركل، والصفع أو أي استخدام للعنف).
• التنمر العاطفي (مثل الشتائم، والسخرية، والإذلال).
• التنمر الجنسي (مثل الاتصال الجسدي غير المرغوب فيه أو التعليقات المسيئة).
لن تتسامح المؤسسة التعليمية العربية مع إساءة معاملة الأطفال وتلتزم بما يلي:
- مراعاة مصالح الأطفال ورفاههم في جميع عمليات التخطيط والأنشطة التي تقوم بها المؤسسة.
- احترام حقوق ورغبات ومشاعر الأطفال الذين تعمل معهم المؤسسة.
- اتخاذ جميع الخطوات المسؤولة لحماية الأطفال من الإهمال والاعتداء الجسدي والجنسي والنفسي والعاطفي.
- الرد على كل شكوك ومزاعم الانتهاكات بشكل سريع ومناسب.
- تجنيد متطوعي وموظفي المؤسسة للعمل مع الأطفال فيما يتعلق بمدى ملاءمتهم لهذه المسؤولية وتزويدهم بالتدريب على الممارسات الجيدة ومدونة أخلاقيات حماية الطفل.
تعزز المؤسسة التعليمية العربية وتتوقع ممارسة السلوكيات حساسة مبنية على الاحترام والرعاية والتي تساهم في خلق بيئة صحية وآمنة للأطفال والكبار على حد سواء؛ بحيث تكون بيئة يشعر فيها الأطفال والكبار بالقدرة على طرح مخاوفهم وتلقي الدعم من المحيطين بهم.
يجب أيضًا أن يكون جميع المتطوعين والموظفين المشاركين في برامج المؤسسة على دراية كاملة بالحظر الصارم لما يلي والامتثال له:
- أي علاقة جنسية أو مظاهر للحميمية الجنسية
- المواد الإباحية
- التدخين بجانب الأطفال أو أمامهم
- شرب القاصرين للكحول
- استعمال الأدوية غير الطبية
- أي شكل من أشكال الإساءة وخاصة العقوبة البدنية
سيؤدي انتهاك أي من هذه القواعد إلى عواقب تصل إلى الاستبعاد من المؤسسة.
لضمان الحماية الجسدية للأطفال، يجب حماية صحتهم وسلامتهم. تتضمن سياسة المؤسسة التعليمية العربية متطلبات محددة للأنشطة خارج المكاتب، وخاصة الرحلات الميدانية ولكن أيضًا الأنشطة في الأماكن العامة:
- نسبة البالغين إلى الأطفال أثناء أنشطة الرحلات الميدانية (على الأقل 1-10).
- التمسك بجميع معايير الصحة العامة والسلامة العامة المحلية، لا سيما معايير وزارة التربية والتعليم العالي التابعة للسلطة الوطنية الفلسطينية فيما يتعلق بالرحلات والفعاليات في الهواء الطلق.
- وصول جاهز للرعاية الطبية.
- نظام غذائي وتغذية صحية.
- التحقق من إمكانيات ترتيب التأمين المناسب.
- توفير الإمكانيات المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة إلى أقصى حد ممكن.
ويجب أن يفهم الأشخاص الذين يشغلون مناصب مسؤولية في البرامج أو المشاريع أنهم يتمتعون بالثقة في جميع الأوقات فيما يتعلق بالأطفال المسؤولين عنهم. وهذا يعني أن كل اتصال مع الأطفال قبل أو بعد نشاط المشروع أو البرنامج يجب أن يعكس نفس القيم والسلوك.
يمكن أن تحدث الإساءة ليس فقط بشكل شخصي مباشر ولكن أيضًا من خلال أشكال الاتصال الأخرى (مثل الهاتف والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني ومواقع الشبكات الاجتماعية). ومن المهم تشجيع الاتصال الآمن عبر الإنترنت أو عن بعد، وفهم أن مسؤولية المؤسسة تجاه الأطفال تمتد إلى أي طريقة من اتصال معهم، سواء كان ذلك عن طريق الهاتف أو الرسائل النصية أو الدردشة أو مواقع الشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك.
7. مدونة السلوك المؤسسة اتجاه الأطفال:
| معاملة الأطفال باحترام بغض النظر عن الخصائص الجسدية أو الجنس أو الدين أو الأصل.ناقش حقوق الأطفال مع الأطفال.اسمح للأطفال بالتحدث عن أي مخاوف قد تكون لديهم.قم بتشجيع الآخرين على تحدي أي مواقف أو سلوكيات لا يحبونها.تجنب الانجرار إلى سلوك غير لائق يسعى إلى جذب الانتباه من الأطفال، مثل نوبات الغضب.احرص على إبقاء القادة الآخرين على علم بمكانك وما تفعله.يجب التعامل مع أي ادعاءات أو مخاوف بشأن إساءة الاستخدام على محمل الجد وإحالتها على الفور إلى إدارة المؤسسة.لديك إذن بالتقاط صور للأطفال وشرح إمكانية استخدام أي صورة للدعاية. ولكن في حالة وجود أطفال أقل من 14 عامًا، يجب طلب إذن الوالدين.لا تستخدم سوى الأسماء الأولى للأطفال في أي تسمية توضيحية واتخذ الاحتياطات اللازمة لعدم الكشف عن معلومات التعريف.يجب توخي الحذر عند تحميل صور الأطفال مثل تلك التي تم التقاطها في المعسكر؛ حيث يجب استخدام صور الأطفال الذين يرتدون ملابس مناسبة فقط لتقليل مخاطر الاستخدام غير المناسب.الحصول على إذن من الوالدين/ الأوصياء بشأن نشر أي مقابلة مكتوبة أو مصورة أو قصة للأطفال.استخدم أساليب إيجابية وغير عنيفة لتنظيم سلوك الأطفال.لا تشكل علاقة حميمة أو جنسية مع طفل أو أي علاقة أخرى من شأنها أن تشكل إساءة للثقة وقد تؤدي إلى الفصل الفوري من المنظمة.لا تنم في نفس الغرفة أو السرير مع الأطفال.لا تسمح بأن يتم إهمال الأطفال جسدياً أو نفسياً.لا تسمح بالأنشطة المسيئة بين الأطفال مثل التنمر.لا تسمح بالتدخين أو شرب الكحول أو تعاطي العقاقير غير الطبية.عدم السماح بعرض الصور أو الأفلام الإباحية.لا تنخرط في سلوك أو اتصال غير لائق – جسديًا، لفظيًا، جنسيًا مع الأطفال.لا تدلي بملاحظات موحية جنسيًا للطفل، وحتى في حالة المرح.لا تستخدم لغة غير لائقة، سواء في التحدث أو الكتابة – شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.لا تسمح للطفل باستخدام لغة غير لائقة دون منازع.لا تدع الادعاءات أو الشكوك أو المخاوف المتعلقة بالإساءة للأطفال دون الإبلاغ عنها لإدارة المؤسسة.لا تقدم تفاصيل شخصية عن الأطفال على موقع الالكتروني الخاص بك أو مجموعة الشبكات الاجتماعية.عدم السماح للأطفال بالتورط في مواجهات مع الجيش الإسرائيلي أثناء أنشطة المشروع.لا تتفاعل مع الأطفال دون وجود الموظفين الآخرين – على سبيل المثال عند إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية أو رسائل نصية للأطفال يجب استخدام عناوين البريد الإلكتروني الرسمية الخاصة بالعمل ومشاركتها مع الموظفين الآخرين. وإذا أمكن يفضل الحديث مع الأطفال بحضور موظفين آخرين. |
8. البالغون المستضعفون:
البالغ الضعيف هو فرد يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، ويكون أكثر عرضة لخطر بسبب عوامل مثل: النوع الاجتماعي أو العمر أو الصحة العقلية أو البدنية، أو نتيجة للفقر أو عدم المساواة أو تجربة النزوح أو الأزمة. وإن حماية البالغين المستضعفين هي عبارة عن عملية حمايتهم من سوء المعاملة أو الإهمال، وتمكينهم من الحفاظ على السيطرة على حياتهم واتخاذ خيارات مستنيرة دون إكراه.
تلتزم المؤسسة التعليمية العربية بحماية البالغين المعرضين للخطر.
وعندما يتعلق الأمر بمعلومات حساسة، فإن من ممارسات المؤسسة لحماية البالغين المعرضين للخطر تكون من خلال مدونة أخلاقية يتم التوقيع عليها من قبل الموظفين والمشاركين، حيث تساعد هذه المدونة على بناء الثقة بين الموظفين والمتطوعين والمشاركين في المشروع والمجتمع الأوسع. ويمكن استخدام المثال التالي كنقطة بداية، كما ويمكن تكييفها حسب الاحتياجات.
مثال على المدونة الأخلاقية:
في سياق [اسم المشروع]، أعد بِ:
- العمل للصالح العام وعدم التسبب بأي ضرر.
- إتباع القيم المهنية للبحث عن الحقيقة والموضوعية، دون تحيز.
- الحصول على موافقة مستنيرة من المشاركين في البحث، والذين سيكونون على دراية تامة بأهداف المشروع ونهجه.
- التقليل من مخاطر إلحاق الأذى بالمشاركين، بقدر ما هو في سلطتي.
- حماية عدم الكشف عن هوية المشاركين وسرية معلوماتهم بحسب رغبتهم.
- تجنب استخدام أي نوع من الممارسات الخادعة فيما يتعلق بالمعلومات التي يقدمونها.
- منح المشاركين الحق في سحب المعلومات من [على سبيل المثال موقع الويب] الذي قدموه سابقًا.
أوافق على أنه في حالة ثبوت التعدي على أحد تلك الوعود، فسأنسحب من المشروع.
الاسم:
التاريخ:
التوقيع:
9. التمثيل:
تلتزم المؤسسة التعليمية العربية بالتأكد من أن ممثليها وأنشطتها تعزز رفاهية الناس (خاصة الأطفال والبالغين المستضعفين) في المجتمعات التي تعمل فيها ولا تعرضهم لخطر الأذى، بما في ذلك الاستغلال والاعتداء الجنسي. وتسعى تدابير الحماية إلى منع المواقف التي يمكن للأفراد فيها استخدام مناصبهم في السلطة لإساءة معاملة شخص آخر أو استغلاله.
وتتوقع المؤسسة التعليمية العربية أن أولئك الذين يمثلون المؤسسة (بما في ذلك أعضاء مجلس الإدارة والموظفين والمتطوعين والاستشاريين) يدعمون التزامات الحماية الخاصة بها في حياتهم المهنية والشخصية، كما وسيُطلب من الجميع التوقيع على نماذج الإعلان المرفقة بهذه السياسة كجزء من عقدهم مع المؤسسة والموافقة على الالتزام بالسلوكيات والإجراءات الموضحة.
كما وتضمن المؤسسة اتخاذ الخطوات المناسبة أثناء التوظيف واختيار الموظفين والممثلين (بما في ذلك مجلس الإدارة والمتطوعون المحليون والدوليون)، وذلك للتأكد من مراعاة القضايا المتعلقة بالحماية ومعالجتها.
10. التوظيف:
يجب أن يتضمن التوظيف الآمن دمج اعتبارات الحماية في:
- إعلانات الوظائف
- التوصيف الوظيفي
- المقابلات
- الفحوصات المرجعية
- التصريح الذاتي (انظر الملحق)
- التوقيع على نموذج السياسة ومدونة قواعد السلوك (انظر الملحق)
- بنود العقد
- نموذج إقرار ذاتي
- المؤهلات والتحقق من الهوية
- الحماية كجزء من التوظيف
11. تعيين المستشارين:
كجزء من عملية الشراء الخاصة بالمؤسسة التعليمية العربية، فإنها تتضمن عملية اختيار الاستشاريين شرط توقيعهم على الالتزام بمدونة الحماية وسلوك. كما أنهم مطالبون بالتوقيع على نموذج إقرار ذاتي (انظر الملحق).
12. التعامل مع التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية:
إن التغذية الراجعة مهمة للأسباب التالية:
- إن المشاركين في البرنامج هم المستفيدون من الخدمات المؤسسة بالتالي لديهم الحق في إبلاغنا إذا كانت الخدمات المقدمة غير مرضية.
- إن التغذية الراجعة يمكن أن توجه المنظمات لتحسين جودة البرامج.
- سيشعر المشاركون في البرنامج بمزيد من الاحترام والتقدير إذا تم الاستماع إلى ملاحظاتهم وأخذ الاستجابات المناسبة.
- تساعد التغذية الراجعة في بقاء المشاركين بأمان، حيث سيشعرون بالقدرة على التحدث عما إذا كان المشروع قيد الإنشاء يشكل خطراً عليهم.
- يشعر الموظفون بالحماس لأن التغذية الراجعة توفر فرصة للتعلم وتحسين البرامج.
- يمكن أن يؤدي الاستماع إلى التعليقات والاستجابة لها إلى زيادة الأمان من خلال تحديد التوترات المبكرة مع أعضاء معينين في المجتمع.
- وجود آلية جيدة للتغذية الراجعة ومعالجة الشكاوى يبني القبول والسمعة الحسنة ويقلل من المخاطر التي تتعرض لها المؤسسة.
الفرق بين التغذية الراجعة والشكاوى:
التغذية الراجعة: هي معلومات يقدمها المشاركون في البرنامج (أو غيرهم من الأشخاص المتأثرين بالأزمة) حول تجربتهم مع المؤسسة، ويمكن أن يكون إيجابية أو سلبية، وتطرح كأسئلة أو رأي أو اقتراح أو شكوى. ويمكن جمع التغذية الراجعة من خلال المراقبة والقنوات غير الرسمية وكذلك من خلال آلية التغذية الراجعة والشكاوى. كما ويمكن استخدام التغذية الراجعة لأغراض مختلفة، بما في ذلك لتحسين الاستجابة.
الشكاوى: هي شكاوى محددة من أي شخص تأثر سلبًا بعمل المؤسسة أو من يعتقد أن المؤسسة قد فشلت في الوفاء بالالتزام المعلن. ويمكن للشكاوى تنبيه الوكالات لسوء سلوك جسيم أو فشل في الاستجابة.
تتعلق التعليقات والشكاوى غير الحساسة بأنشطة البرنامج أو التمويل ويجب حلها أو معالجتها من قبل موظفي البرنامج أو الفرق ذات الصلة.
الشكاوى الحساسة تتعلق بقضايا الفساد أو الاستغلال أو الإساءة أو سوء السلوك أو الإهمال أو أي سلوك مسيء أو غير لائق آخر من قبل الموظفين أو المتطوعين أو الشركات التابعة، ويجب أن يعاملوا بشكل عاجل وسري من قبل كبار الموظفين داخل المؤسسة.
التعليقات أو الشكاوى غير الصالحة: هي تلك التي خضعت لعملية تحقق وتم التوصل إلى عدم وجود أساس لها. يجب إبلاغ مقدم الشكوى بأنه تم التوصل إلى أن شكواه غير صحيحة.
السرية: إن الخصوصية حق شخصي أساسي، لذلك من المهم ضمان سرية معلومات المشاركين في البرنامج عند إدارة شكاويهم. وتساعد السرية على خلق بيئة يكون فيها الناس أكثر حرية في التعبير عن مخاوفهم أو تقديم شكوى أو الوقوف شهودًا على الممارسات السيئة أو حوادث الإساءة. وقد لا يعبر الناس عن المخاوف أو الشكاوى إذا كانوا يخشون الانتقام. وتضمن السرية أن أي معلومات يتم تقديمها تقتصر على عدد محدود من الأشخاص على أساس الحاجة إلى المعرفة وأنه لا يتم نشرها على نطاق أوسع.
الموضوعية: التعامل مع الملاحظات والشكاوى بموضوعية وبإجراءات عدالة.
تدرك المؤسسة التعليمية العربية أن الإفصاحات (أي عندما يتم تقديم ادعاء محدد بإساءة ضد فرد معين) والشك (أي عندما يتم إثارة القلق بشأن إساءة الاستخدام التي قد تكون حدثت أو قد تحدث) يجب دائمًا التحقيق منها والتصرف بناءً عليها بسرعة.
ستتلقى المؤسسة إفصاحات ذوي الحساسية من الأطفال والبالغين المستضعفين، وستسعى جاهدة لعدم تعريضهم للصدمات مرة أخرى في تعاملهم مع الشكاوى. وسيتم تطمين الأطفال إلى أن الحديث هو الشيء الصحيح.
سلامة الأطفال أمر بالغ الأهمية، لذلك يجب حماية سريتها في جميع المراحل.
13. إجراءات التغذية الراجعة والشكاوى:
يتم جمع الملاحظات والشكاوى من صناديق الأفكار وتقييمات المشاريع مع المشاركين. سيكون لدى مكتب المؤسسة أوراق حائط يتم فيها تشجيع المشاركين والأعضاء على كتابة التعليقات عليها، بما في ذلك القضايا الخطيرة مثل الإساءة.
ستكون النقاط المحورية للتغذية الراجعة هي مديرة المؤسسة (للنساء) ومسؤول برنامج الأطفال والشباب (للرجال). كما ويمكن التوجه إلى كليهما لتقديم التعليقات من قبل أعضاء المشروع والمشاركين.
يتحمل جميع الموظفين وأعضاء فريق الإدارة في المؤسسة مسؤولية مشتركة لحماية التغذية الراجعة والشكاوى والعناية بها.
وستهتم جهات الاتصال بالتمييز بين التعليقات الحساسة وغير الحساسة، والتعليقات التي تحتاج إلى إجابة والتي لا تحتاج إلى إجابة. وتحرص جهات الاتصال على تضمين الملاحظات على جدول أعمال اجتماع الإدارة.
ويجب أن يتم مراجعة جميع الشكاوى ومعالجتها، ويمكن حل الشكاوى غير الحساسة بواسطة البرنامج أو فرق الدعم. وبالنسبة للشكاوى الحساسة، يجب أن يتلقى مقدم الشكوى تأكيدًا باستلام الشكوى وأنه يتم اتخاذ الإجراء في غضون خمسة أيام عمل من تقديم الشكوى.
كما وتتبع الشكاوى المتعلقة بالاحتيال والفساد نفس إجراءات الشكاوى المتعلقة بالاستغلال والانتهاك الجنسي، وذلك فقًا لسياسة الاحتيال والفساد.
ويتم التعامل مع الشكاوى حساسة من قبل فريق الإدارة في أسرع وقت ممكن. وسيتم تنظيم اجتماع تقييمي مع أعضاء فريق الإدارة و/ أو أعضاء المجلس الاستشاري (الذين ليسوا طرفًا في الشكوى)، لتقييم الشكوى المقدمة واتخاذ قرار بشأن الخطوات التالية، بما في ذلك من يحتاج إلى إبلاغه، مثل الوالدين. وإذا كانت الحقائق غير واضحة، فسيتم إجراء تحقيق مفصل يمكن أن يشارك فيه أعضاء فريق الإدارة والمجلس الاستشاري وأي شخص آخر معين من داخل المؤسسة أو خارجها.
وإذا تم التصريح عن شكوك، فسيتم تشكيل فريق تحقيق من الإدارة وأعضاء مجلس الإدارة لجمع الأدلة على أساس سري.
يجب على المحققين تحديد القواعد (قانون العمل الوطني، وعقد العمل، وقانون العمل، ومدونة السلوك والنظام الداخلي) التي تم خرقها وتحديد الأدلة ذات الصلة بكل قاعدة. ويجب أن يثبت التحقيق في ميزان الاحتمالية أن الحادث المزعوم قد وقع أو لم يحدث. ويعرض تقرير التحقيق نتائج التحقيق التي يجب أن تبقى سرية. وبناءً على استنتاجاتهم، ستتخذ الإدارة الإجراءات المناسبة، والتي قد تنطوي على إجراء تأديبي وتقديم تقارير إلى السلطات القانونية.
وإذا كان أحد أعضاء فريق العمل موضوع ادعاء بإساءة معاملة طفل أو إساءة معاملة شخص بالغ ضعيف، فسيُطلب من هذا العضو أخذ إجازة من واجباته بأجر كامل حتى اكتمال التحقيق الداخلي.
سيتم التعامل مع جميع الإفصاحات بسرية تامة. وسيتم حماية أي موظف من موظفي المؤسسة التعليمية العربية الذين يطرحون مخاوف بشأن سوء الممارسة قدر الإمكان من المعاملة الضارة، شريطة أن إذا مخاوف جدية وتثار عن حسن نية، كما وستتم حماية سرية الشهود.
سيتم الرد على التغذية الراجعة الجادة التي تحتاج إلى إجابة في غضون ثلاثة أسابيع.
وسيعقد فريق إدارة المؤسسة اجتماعات مرتين سنويًا لمراجعة جميع التعليقات الواردة، كما وسيتم توثيق كل حالة خطيرة أو حساسة من قبل جهات الاتصال.
14. إجراءات عملية إضافية لمدونة قواعد السلوك داخل المؤسسة التعليمية العربية:
1- تعد سياسة الحماية الوقائية ومدونة قواعد السلوك جزءًا من النظام الداخلي للمؤسسة، وسيُطلب من موظفي المؤسسة التوقيع على مدونة قواعد السلوك.
2- سيتم ترجمة مدونة قواعد السلوك إلى اللغة العربية.
3- يعتبر متطوعو وموظفو المؤسسة مسؤولون عن اتباع هذه السياسة ومدونة قواعد السلوك في جميع الأوقات.
4- سيتم إعطاء جميع الموظفين والمتطوعين نسخة من سياسة المؤسسة ومدونة قواعد السلوك أثناء التدريبات أو التوجيه التطوعي وتوجيه التعليمات، ويجب أن يصبحوا على دراية بمتطلباتها من خلال قراءة وفهم المدونة.
5- يجب تدريب جميع موظفي ومتطوعي المؤسسة للتعرف على المواقف التي قد تحدث فيها إساءة معاملة للأطفال والبالغين المستضعفين من أجل تمكينهم من الرد بشكل مناسب إذا كانت لديهم مخاوف. وسيضمن المسؤول تدريب جميع الموظفين والمتطوعين.
6- إن سياسة المؤسسة التعليمية العربية ومدونة قواعد السلوك الخاصة بها متاحة للآباء (الأوصياء) والأطفال عند الطلب.
7- ستعطي المؤسسة رقم هاتف جهات الاتصال قبل الرحلات الميدانية مع الشباب أو الأنشطة الرئيسية الأخرى التي يشارك فيها الأطفال.
8- سيعرض الموقع الالكتروني للمؤسسة نسخة من سياسة الحماية.
9- تعتبر إدارة المؤسسة مسؤولة عن تطبيق مدونة قواعد السلوك.
10- في بداية كل مشروع أو مجموعة جديدة وأثناء التقييمات، سيبلغ الموظفون الأعضاء عن مدونة قواعد السلوك وسياسة الحماية، بالإضافة إلى فرصة تقديم الملاحظات. ويجب أن يحرصوا على خلق مناخ من الثقة يشعر فيه الجميع بحرية التحدث، أو تقديم الملاحظات بشكل سري أو مجهول دون خوف.
11- أثناء كتابة الاقتراحات المشاريع وإجراء التقييم لها، يجب تضمين اعتبارات الحماية: ما هي المخاطر التي قد يتعرض لها الأطفال والبالغون المستضعفون، وما هي المخاطر على السمعة، والمخاطر أثناء الرحلات الميدانية (السلامة، والتأمين، والنقاط الساخنة)، ومخاطر وسائل التواصل الاجتماعي؟ وماذا عن المشروع الذي يهدف إلى تغيير المواقف والسلوكيات – هل هناك خطر زيادة التوترات في العائلات المجتمعات، أو خطر وصمة العار داخل الصف المدرسي؟
12- ستتم مراجعة السياسة ومدونة قواعد السلوك كل عامين أو كلما حدث تغيير كبير في المؤسسة أو في تشريعات السلطة الوطنية الفلسطينية ذات الصلة. وسيتم مراقبة الامتثال للإجراءات ومراجعتها بانتظام.
ملحق رقم (1): بيان قواعد السلوك
أفهم أن المؤسسة التعليمية العربية لا تتسامح مطلقًا مع سوء المعاملة والاستغلال، لذلك:
- سأعمل بنشاط لتعزيز المصالح الفضلى للأطفال والبالغين.
- أدرك التزام المؤسسة بسياسة الحماية لذلك سأتقيد بها في كل من حياتي المهنية والشخصية.
- سوف أتصرف بما يتماشى مع سياسة الحماية الخاصة بالمؤسسة وسأشجع الأطفال والبالغين على الشعور بالراحة الكافية للإشارة إلى المواقف والسلوكيات التي لا يحبونها ومعرفة مكان وكيفية تقديم شكوى عند الضرورة.
- سأدعم بيئة منفتحة لتلقي مخاوف وشكاوى الحماية، وسأكون على دراية بالطريقة التي يجب أن أستجيب بها في حالة الإفصاح لي عن حالات للحماية.
- سأبلغ عن أي مخاوف تتعلق بالحماية وفقًا لسياسة الحماية.
أفهم وسألتزم بما يلي:
- يُحظر على الموظفين والمعاونين التسبب في أي أذى جسدي أو عاطفي للأطفال أو البالغين الضعفاء.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين الانخراط في نشاط جنسي مع الأطفال (الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، بغض النظر عن سن الرشد أو سن الرشد محليًا). ولا يعتبر الاعتقاد الخاطئ بشأن عمر الطفل مبرراً للدفاع.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين تبادل الأموال أو العمل أو السلع أو الخدمات مقابل الجنس، بما في ذلك الخدمات الجنسية.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين الدخول في علاقات جنسية مع المشاركين في البرنامج.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين ممارسة أي شكل من أشكال السلوك المهين أو الاستغلالي تجاه الأطفال والنساء والبالغين الذين قد يكونون عرضة للخطر.
- لا يجوز للموظفين والمساعدين استخدام سلطتهم أو مناصبهم لحجب المساعدة أو الخدمات، أو لمنح معاملة تفضيلية.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين استخدام سلطتهم أو مناصبهم للمطالبة بدفعات أو امتيازات أو أي منفعة أخرى.
- يُحظر على الموظفين والمعاونين الانخراط في الاتجار بالبشر بجميع أشكاله.
الاسم: ____________________
التاريخ: ____________________
التوقيع: ____________________
ملحق رقم (2): نموذج إعلان السياسة
يجب توقيع الإعلان التالي من قبل جميع ممثلي المؤسسة:
- أوافق على قبول وتطبيق سياسة الحماية ومدونة قواعد السلوك المذكورة أعلاه في مجملها.
- أفهم العواقب المحتملة إذا لم أتبع سياسة الحماية ومدونة قواعد السلوك المذكورة أعلاه. وسيكون هناك إجراء تأديبي قد يشمل إنهاء عقدي. وسينطبق هذا الأمر على أي خرق بما في ذلك إذا كنت:
- لا أتبع قواعد السلوك هذه.
- الفشل في حماية الناس من الأذى أو الإساءة.
- عدم الإبلاغ عن الحوادث (سواء كانت مشتبه بها أو مزعومة أو شاهدة).
- عدم الإبلاغ عن أي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي أو الاعتداء الجنسي من قبل الآخرين.
| التوقيع:____________________ |
| الاسم:____________________ |
| المنصب:____________________ |
| التاريخ: ____________________ |
| ملحق رقم (3): نموذج الإعلان الذاتي من أجل الامتثال لسياسة الحماية ومدونة قواعد السلوك الخاصة بالمؤسسة التعليمية العربية، يجب إكمال هذا النموذج والتوقيع عليه من قبل جميع الموظفين والممثلين. الاسم الكامل: ____________________________________________________ عنوان: ________________________________________________________ _________________________________________________________________________ تاريخ الميلاد:_____________________ مكان الميلاد: _________________________ 1. هل لديك أي محاكمات معلقة أو هل سبق أن وجهت لك تهمة أو إدانة بارتكاب جريمة جنائية تتعلق باستغلال أو إساءة معاملة طفل أو بالغ؟ نعم لا إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى تحديد طبيعة وتاريخ الجريمة (الجرائم) أدناه: تاريخ الجريمة: ________________________________________________ طبيعة الجريمة: ________________________________________________ ________________________________________________________________________ 2. هل سبق أن خضعت لإجراءات تأديبية، أو تركت العمل أو طُلب منك ترك العمل أو نشاط تطوعي بسبب سلوك غير لائق؟ (يرجى وضع علامة) نعم لا إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى تقديم التفاصيل بما في ذلك التاريخ (التواريخ) أدناه: اسم صاحب العمل: _____________________ تاريخ الحادث (الحوادث): ___________________ طبيعة الحادث (الحوادث)/ السلوك غير اللائق: _____________________________________ _________________________________________________________________________ إعلان: اتعهد أنه إذا تبين أنني حجبت معلومات أو أدرجت أي معلومات خاطئة أو مضللة أعلاه، فقد تتم إزالتي من منصبي سواء أكان مدفوع الأجر أو طوعي، دون إشعار. وأفهم أن المؤسسة التعليمية العربية ستحتفظ بهذه المعلومات بأمان وفقًا لأفضل ممارسات/ تشريعات حماية البيانات. وأقر بموجبه أن المعلومات التي قدمتها أعلاه دقيقة. التاريخ:____________ التوقيع: ______________ لتسجيل الاستلام الرسمي للإقرار الموقع: استلمت من قبل: ____________________ تاريخ الاستلام: _____________________ |
الاستخدام الرسمي فقط:
استلم النموذج من قبل ______________________
التاريخ:_____________________________
التوقيع: _____________________________
ملحقرقم (4): استمارة الإبلاغ عن حوادث الحماية
يجب جمع المعلومات التالية، إن أمكن:
اسم المبلغ:
عمر المبلغ:
رقم هاتف الضحية المزعومة، إن أمكن:
تاريخ تقديم هذا التقرير:
منطقة الحادث:
العلاقة بالاتصال:
- مشاهدة الحدث
- السماع عن الحدث
- المشاركة في الحدث
- التعرض للحدث
جنس الضحية المزعومة:
- ذكر
- أنثى
عمر الضحية المزعومة:
- 1. 0-10
- 2. 10-18
- 3. 18- فما فوق
جنس الجاني المزعوم:
- ذكر.
- أنثى.
عمر الجاني المزعوم:
- 1. 0-10
- 2. 10-18
- 3. 18- فما فوق
علاقة الضحية والجاني المزعومين بالمؤسسة:
- ضحية:
- مرتكب الجريمة:
وصف الاتصال (تفاصيل واضحة ودقيقة):
تأكد من عدم قيام أي مؤسسة بالكشف عن أي معلومات حول مزود البيانات.
وقعت: ____________________________________________
الاسم الكامل:_____________________________________________
المسمى وظيفي:____________________________________________
التاريخ/ الوقت: ____________________________________________